Hemos tomado las siguientes medidas durante esta emergencia sanitaria por covid-19.

En caso de que la pandemia y sus consecuencias hayan afectado a los clientes y su capacidad de pago les pedimos contactarse con sus asesores y/o jefes de oficina para determinar formas de pago adecuadas a sus necesidades, mediante mecanismos de aplazamiento de pagos, refinanciamientos y reestructuras disponibles, diseñados por el banco para brindar apoyo a sus clientes.

Banco FINCA no cobrará intereses de mora ni gastos de cobranza interna a los clientes que hayan sido afectados por la emergencia y que participen en cualquier de las modalidades de pago previamente definidas.

Recordamos que pueden realizar el pago
de su crédito en las agencias disponibles de:

Banco FINCA, a través de sus asesores de captaciones, brinda soporte continuo y ofrece la facilidad de renovar pólizas desde la comodidad del hogar. El bienestar de nuestros clientes siempre será nuestra mayor prioridad.

Nuestros asesores de captaciones mantendrán comunicación permanente y oportuna con nuestros clientes, y estarán dispuestos a solventar todas las consultas y brindar información vía telefónica.

Nuestra recomendación es informarse a través de canales oficiales y seguir las recomendaciones de los organismos autorizados.

Recordamos a todos los clientes nuestro soporte continuo y nuestro apoyo para sobrellevar conjuntamente estos momentos de gran dificultad y encontrar soluciones mutuas a sus necesidades.